سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة استرجاع لمدة ٧ أيام، مما يعني أن لديك ٧ أيام بعد تلقي المنتج الخاص بك لطلب استرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على الاسترجاع، يجب أن تكون السلعة في نفس الحالة التي تلقيتها، غير ملبوس أوغير مستخدمة،وفي علبتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى فاتورة أو إثبات الشراء.

المنتجات التي يتم تخصيصها بالكتابة لا يمكن إسترجاعها.

لبدء عملية الإسترجاع، يمكنك الاتصال بنا في info@mryelh.com. إذا تم قبول الاسترجاع، سنرسل لك بوليصة شحن الإسترجاع، فضلا عن تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الشحنة الخاصة بك. لن يتم قبول الشحنة التي أرسلت إلينا دون رفع طلب الإسترجاع أولا.

يمكنك دائما الاتصال بنا لإستفسار عن عملية الإسترجاع info@mryelh.com.

 

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الإستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان هناك ملاحظة على المنتج، أو إذا كنت استلمت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من مساعدتكم.

 

 

التبديل
يكون عن طريق التواصل معنا و رفع طلب تبديل.

 

المبالغ المستردة
سوف نقوم بإعلامك بمجرد استلامنا ومعاينة المنتج، ونخبرك ما إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة عليك، سيتم ردّ المبلغ تلقائيًا على

طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أنه يمكن أن يستغرق بعض الوقت للبنك أو شركة بطاقة الائتمان لمعالجة طلبكم.

في حال تم استرجاع المبلغ يُخصم منه قيمة الشحن 

 يتحمل العميل قيمة الشحن أو التوصيل ذهابًا وإيابًا للطلب المستبدل أو المسترجع